Научный журнал
Международный журнал экспериментального образования

ISSN 2618–7159
ИФ РИНЦ = 0,757

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ КАЧЕСТВА И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ

Муравьев В.В. 1 Топилин Д.Н. 1 Калугина А.Е. 1 Хронусова Т.В. 1 Трубчанинова М.М. 1 Алябьева Т.А. 1 Баранова И.А. 1 Быкова Е.В., 1
1 ФГБОУ ВО «Московский государственный университет информационных технологий радиотехники и электроники»
1. ГОСТ ISO 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества – М.: Стандартинформ, 2011. – 41 с.
2. Акимова Т.И., Мельников Д.Г., Назаренко М.А. Применение принципа постоянного улучшения систем менеджмента качества в учебном процессе // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2014. – № 3–1. – С. 126–128.
3. Горшкова Е.С., Назаренко М.А., Алябьева Т.А., Корешкова А.Б. и др. Роль кадрового аудита в организации // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2013. – № 10–2. – С. 330–332.
4. Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. – М.: «Альпина Паблишер», 2011. – 400 с.
5. Деминг Э. Новая экономика. – М.: «Эксмо», 2006. – 208 с.
6. Дзюба С.Ф., Назаренко М.А. Применение учебных планов филиала МГТУ МИРЭА в г. Дубне в системе дополнительного образования // Современные проблемы науки и образования. – 2013. – № 5. – С. 242.
7. Иванов А.В., Акимова Т.И., Назаренко М.А. Качество трудовой жизни и возможности использования системы менеджмента качества в сельскохозяйственной отрасли // Современные наукоёмкие технологии. – 2013. – № 1. – С. 124–125.
8. Иткис М.Г., Назаренко М.А. Повышение квалификации инженерных кадров ОИЯИ на базе филиала МГТУ МИРЭА в г. Дубне // Современные проблемы науки и образования. – 2013. – № 5. – С. 254.
9. Кудж С.А., Назаренко М.А. Философские аспекты управления качеством инноваций // Труды всероссийской научной конференции «Инновационные стратегии развития науки, техники и общества. Социальная инноватика – 2014». – М., 2014. – С. 5–11.
10. Назаренко М.А., Адаменко А.О., Киреева Н.В. Принципы менеджмента качества и системы доработки или внесения изменений во внедренное программное обеспечение // Успехи современного естествознания. – 2013 – № 7. – С. 177–178.
11. Назаренко М.А. Актуальные проблемы науки и образования в области больших данных в стандартизации качества продукции // Международный журнал экспериментального образования. – 2015 – № 11.
12. Назаренко М.А. Высшее профессиональное образование в области менеджмента качества // Международный журнал экспериментального образования. – 2015 – № 11
13. Назаренко М.А. Качество трудовой жизни преподавателей вузов в современных условиях // Интеграл. – 2012. – № 5. – С. 122–123.
14. Назаренко М.А. Наукометрия H-индекса (индекса Хирша) и G-индекса современного ученого // Международный журнал экспериментального образования. – 2013. – № 7. – С. 185.
15. Назаренко М.А. Образование в области управления организацией, базирующееся на управлении качеством // Международный журнал экспериментального образования. – 2015 – № 11
16. Назаренко М.А. Организационная культура Российского индекса научного цитирования и G-индекс // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2013. – № 7. – С. 186–187.
17. Назаренко М.А. Основные направления процесса регионализации системы высшего образования как составляющей части социального партнерства в обществе // Сборник научных трудов SWorld. – 2013. – Т. 19, № 3. – С. 88–93.
18. Назаренко М.А. Особенности интеграции вуза в социокультурное пространство малого города (на примере г. Дубна Московской области) // Мир науки, культуры, образования. – 2013. – № 5 (42). – С. 45–47.
19. Назаренко М.А. Роль и место менеджмента качества в современном образовании// Международный журнал экспериментального образования. – 2015 – № 11
20. Назаренко М.А. Социальное партнерство – неотъемлемое условие эффективной управленческой деятельности вуза в малом городе (на примере г. Дубна Московской области) // Мир науки, культуры, образования. – 2013. – № 5 (42). – С. 55–58.
21. Назаренко М.А. Управление качеством в области больших данных // Международный журнал экспериментального образования. – 2015 – № 11
22. Назаренко М.А., Адаменко А.О., Киреева Н.В. Принципы менеджмента качества и системы доработки или внесения изменений во внедренное программное обеспечение // Успехи современного естествознания. – 2013. – № 7. – С. 177.
23. Назаренко М.А., Фетисова М.М. Разработка методов и средств планирования производственных процессов // Организатор производства. – 2014. – № 4. – С. 26–34.
24. Никонов Э.Г, Назаренко М.А. Модель кафедры в системе менеджмента качества // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2013. – № 1. – С. 146.
25. Охорзин И.В., Акимова Т.И., Назаренко М.А. Применение принципов менеджмента качества для обеспечения социальной мотивации и улучшения качества трудовой жизни // Международный журнал экспериментального образования. – 2013 – № 4–2 – С. 176
26. Петрушев А.А., Акимова Т.И., Назаренко М.А. Математические модели качества трудовой жизни и применение принципов менеджмента качества // Современные проблемы науки и образования – 2012. – № 6. (приложение «Экономические науки») – С. 13.

Системный подход к менеджменту качества [2, 7, 8, 13, 17, 22, 24, 26] предполагает рассмотрение понятия «качество», также методов управления им как целостной системы, связанной с внешними акторами, к примеру, с потребителями, конкурентами и иными [4, 5].

При этом ГОСТ [1], как и предыдущие стандарты серии ISO 9000 выделяет ключевые системные единицы управления. В частности: стратегию и политику компании; менеджмент ресурсов; менеджмент процессов; мониторинг, измерение, анализ и изучение; улучшение, инновации и обучение. Сторонние акторы имеют ожидания, требования и потребности, а также характеризуются степенью удовлетворенности [3, 9, 10, 19, 18, 20, 23].

Системный подход к менеджменту качества относится не столько к конечному продукту и его техническим компонентам, сколько к организационному процессу, начиная со стратегии развития и заканчивая обучением персонала [6, 11, 14]. Иными словами, управление производством строится на компонентах менеджмента качества, содержательная характеристика которых определяет вектор развития компании и ее отдельных продуктов [12, 16, 25]. При этом, выбор уровня качества определяет стратегию развития предприятия, подбор персонала, исходя из требований к компетенциям и должностных обязанностей, внедряемые инновации, а также количество и качество закупаемых ресурсов [15]. Отметим, что мониторинг, измерение, анализ и изучение качества продукции и качества на всех производственных этапах происходит вне зависимости от выбранной стратегии. Однако таковая стратегия определяет непосредственно вектор указанного набора действий. В частности, глубину проводимого мониторинга и изучения качества продукции [21].

Управление производством на основе системного подхода к менеджменту качества – не просто формальное изменение, а кардинальный пересмотр философского базиса и принципов производственного процесса.


Библиографическая ссылка

Муравьев В.В., Топилин Д.Н., Калугина А.Е., Хронусова Т.В., Трубчанинова М.М., Алябьева Т.А., Баранова И.А., Быкова Е.В., СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ КАЧЕСТВА И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ // Международный журнал экспериментального образования. – 2015. – № 11-3. – С. 442-443;
URL: http://expeducation.ru/ru/article/view?id=8456 (дата обращения: 24.10.2020).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074