Научный журнал

Международный журнал экспериментального образования

ISSN 2618–7159

ИФ РИНЦ = 0,425

• Авторы
• Файлы
• Литература

Салалыкина Е.В 1 Аракелова К.А. 2

---

1 МАОУ ВПО «Краснодарский муниципальный медицинский институт высшего сестринского образования»

2 ГБУЗ СПК №7

Статья в формате PDF

0 KB

1. Васильева А. З. Инновационные методы подготовки специалистов здравоохранения среднего звена для обеспечения высокотехнологичной медицинской помощи //Главная медицинская сестра. – 2010. – № 9. – С. 139.

2. Воробьева, П. А. Стандартизация сестринских услуг // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2007. - № 12. - С. 7-15.

3. Салалыкина Е.В., Лынова Е.Н. Современные коммуникационные процессы в организации деятельности медицинского персонала // Сборник материалов 1 международной (X Всероссийской) НМК РИЦ БашГУ – 2014.-С.75-77.

4. Салалыкина Е.В., Лынова Е.Н. Профессиональное выгорание – как причина ухудшения взаимодействия персонала в коллективе // Сборник материалов 1 международной (X Всероссийской) НМК РИЦ БашГУ – 2014.-С.160-162.

5. Габоян Я. С. Экспертная оценка деятельности медицинских сестер // Медицинская помощь. - 2010. - № 3. - С. 41-43.

Актуальность исследования оп­ре­де­лена ростом значимости сестрин­ского персонала в обеспечении эф­фективности работы и отсутствием научно обос­нованных подходов к уп­равлению сестринской службой уч­реждения в но­вых социально-эконо­мических условиях. Нелегкая задача для службы крови – обеспечить стабильную сдачу крови донорами, необходимо совершенство­вание орга­низа­ционной структуры и системы управления службой крови, контроль и повышение безопасности трансфузи­онной терапии.

Исследование проводилось на базе ГБУЗ «Станция переливания крови №7» г. Сочи. Вышестоящий орган – министерство здравоохранения Краснодарского края. Станция имеет в своем составе 9 подразделений. Выборка состоит из 29 работников среднего медицинского персонала, 213 доноров [2].

Методом анкетирования изучена социально-психологическая характеристика среднего медицинского персонала, их личная оценка своей работе и предложения по оптимизации.

Нами проанкетированы медицинские сестры и лаборанты. Им было предложено ответить на ряд вопросов, позволяющих выяснить личные и профессиональные данные респондентов, дать оценку своей работе и высказать предложения по оптимизации [3]. Все 29 человек разделены на возрастные группы. Основной возрастной состав медицинских сестер отделений 30-50 лет, 76% со средним образованием, повышенную нагрузку отметили 53%,удовлетворены работой-51%, удовлетворены заработной платой -83%, могут проявить умения и навыки -76%, 58% отметили ответственность и результативность в работе. В процессе исследования удалось выявить факторы, которые, по мнению анкетируемых, негативно влияют на них на рабочем месте.

Чаще всего отмечались: нервно-эмоциональная нагрузка (48,1%), несоблюдение режима сна и отдыха в домашних условиях (50,0%), низкая физическая активность (10,0%), нерегулярное и несбалансированное питание

По мнению среднего меди­цинского персонала необходимо:

- увеличить размер заработной платы, рационально распределить нагрузку-необходимы нормативные документы, регламентирующие работу м/с;

- провести исследование, целью которого является разработка меро­приятий по оптимизации работы сред­него медицинского персонала (хроно­метраж, выявление проблем, внедрение документации, работа по алгоритмам).

Руководители подразделений оценили профессиональные и личностные качества среднего медицинского персонала по пятибалльной системе. Баллы суммированы, затем количество баллов разделено на количество полученных оценок, найдено среднее арифметическое значение. Значимыми негативными факторами, влияющими на работу персонала, были признаны повышенная нагрузка, неумение рационально распределить рабочее время и нечеткое соблюдение санэпидрежима [4].

Анкетирование доноров проводи­лось анонимно, выясняли степень удовлетворенности донорами качеством работы медицинских сестер и лаборан­тов. Всего в первичном анкетировании приняли участие 213 человек в возрасте от 22 до 76 лет. Удовлетворены работой среднего медицинского персонала - 97%. Под качеством работы чаще всего подразумевают выполнение манипуля-­ций, консультирование по подготовке к процедуре, оказание помощи, своевре­мен­ность реагирования на просьбы, безболезненность выпол-нения проце­дуры.

Коммуникативные качества, опрятный вид и профессионализм на 5 баллов оценили в среднем 85% доноров, на 4 балла - в среднем 15% опрошенных. Профессиональные качества оценены высоко, является важным микроклимат, многие оценивают желаемые для себя характеристики, не понимая, что труд персонала не складывается только из общения и внимания [5]. К недостаткам доноры отнесли иногда молчаливый ответ и несвоевременное реагирование на просьбы. Предложили повысить заработную плату среднему медицинскому персоналу, повысить престиж профессии.

Комплексный анализ результатов исследования дал возможность разра­ботать мероприятия по оптимизации работы среднего медицинского персо­нала. В качестве меры по изменению ситуации целесообразно:

- разработать и внедрить инструкции для среднего медицин­ского персонала по комплек­сному подходу к ведению документации;

- ввести карты пациента, провести обучение медицинских сестер и лаборантов по правильности ведения и отчету;

-   проводить регулярную экс­перт­­ную оценку работы среднего меди­цинского персонала;

- ввести в использование " Журнал учета ошибок среднего меди­цинского персонала", для фиксиро­вания недочетов в работе;

Рекомендации по оптимизации деятельности среднего медицинского персонала:

1. В работе со средним меди­цинским персоналом учесть предло­женные мероприятия по оптимизации труда.
2. Для повышения производи­тельности труда на каждом рабочем месте необходимо выявить и устранить факторы, приводящие к потерям вре­мени, вскрыть и реализовать сущест­вующие резервы.
3. Привлечение медицинской сес­тры с высшим образованием, об-ладаю­щей психологическими знания­ми, владеющей современными тео-риями управления, для изучения проблем, а также разработки путей их решения, способно обеспечить эффективную работу подразделений и учреждения в целом.
4. Внедрить разработанную про­грам­му по обучению медицинского персонала на ГБУЗ СПК № 7.

Библиографическая ссылка