Спиридонова А.А., Хомутова Е.Г. МЕТОДИКА КОЛИЧЕСТВЕННОЙ ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА ПРОЦЕССОВ СМК ВУЗА // Международный журнал экспериментального образования. 2012. № 7. С. 109-109;
URL: https://expeducation.ru/article/view?id=3002 (дата обращения: 12.09.2026).