В рамках образовательной программы (ОП) подготовки бакалавров по направлению 38.03.07 товароведение [1-3], реализуемой в СамГТУ, разработана и действует процедура определения удовлетворенности студентов и выпускников качеством предоставления ОП.
Процедура по изучению мнения студентов и выпускников предусматривает: анкетирование студентов, выпускников и электронное общение с ними; проведение кураторского часа и старостата, заседаний учебных секторов по ОП в студсовете и Советов выпускников, где обсуждаются вопросы содержания и качества предоставления ОП; социологической группы, изучающей мнения студентов и выпускников.
Контроль, оценка и обсуждение деятельности по оценке удовлетворенности студентов и выпускников качеством предоставления ОП предусматривает анализ: достигнутой результативности по удовлетворенности содержанием и качеством предоставления ОП по товароведению; заключений независимых экспертов служб ректората; мнений студентов и выпускников.
В модели обеспечения качества проектирования и реализации ОП используются три уровня оценки деятельности по определению удовлетворенности студентов и выпускников качеством предоставления ОП по товароведению, разработана соответствующая квалиметрическая таблица.