Учебное пособие «Технология сервисного обслуживания радиоэлектронной аппаратуры» посвящено рассмотрению организационно – управленческих механизмов и технологических процессов осуществления сервисного обслуживания электронной техники. Проведена классификация сервисных предприятий по формам осуществления деятельности. Дано авторское определение понятия «Авторизованный сервисный центр», детально описаны технологические этапы гарантийного сервисного обслуживания, которому уделено отдельное внимание. Также рассмотрены юридические аспекты взаимоотношений сервисных организаций с одной стороны, и клиентов – с другой в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителя» и «Правил бытового обслуживания населения в РФ».
Издание рекомендовано Ученым советом Ростовского технологического института сервиса и туризма в качестве учебного пособия для студентов всех форм обучения по специальностям: «Сервис и ремонт бытовой радиоэлектронной аппаратуры», «Сервис компьютерной техники», «Сервис электронных систем безопасности», «Экономика и управление на предприятии».