Качество работы любого учреждения определяется эффективной командной деятельностью.
Белбин Р. обращает внимание на восемь основных командных ролей – это председатель, формирователь, разведчик, коллективист, исполнитель, доводчик, мыслитель, оценщик [1].
Китов А.И. полагает, что подлинным критерием оценки деятельности руководителя служит конечный результат труда всего коллектива, в котором органически соединены результаты труда и руководителя, и исполнителей [3].
По мнению Томпсона Л.И., Тидора С.Н., успешная командная работа позволяет достигать амбициозных целей за счет эффекта синергии.
Мордачев В.Д. убеждён, что команда, которую поражает групповое единомыслие, застревает на своих прошлых достижениях и перестает двигаться вперед. Он выделяет критерии эффективности команды: удовлетворенность членством в коллективе; мотивация; авторитет руководителя; самооценка коллектива; деятельность; экономичность; качество; производительность; прибыльность.
Литвак М., Солдатова Т. убеждены, что успешный руководитель умело стимулирует творческий поиск, сталкивая различные подходы к решению проблем и инициируя процесс, называемый «творческими коллизиями» [4].
Столяренко Л.Д. утверждает, что подлинным критерием оценки деятельности руководителя служит конечный результат труда всего коллектива [5].
Файоль А. выделяет 14 принципов эффективного управления (дисциплина, вознаграждение персонала, справедливость, корпоративный дух, подчиненность личных интересов общим, специализация, полномочия и ответственность, единоначалие, единство направления, централизация, скалярная цепь, порядок, стабильность рабочего места для персонала, инициатива) и 5 базовых управленческих функций (предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать) [6].
В статье Беляловой М.А. и Шевченко М.В. «Профессиональная культура менеджера в организации эффективной командной деятельности» концептуально обоснованы 10 управленческих ролей по Минцбергу; классификация восьми критериев эффективности образцовых компаний по Питерсу Т. и Уотермену Р.; модель управленческой эффективности по трём параметрам Ф. Фидлера; модель нравственной культуры руководителя по Ницше [2].
Питерс Т., Уотермен Р. классифицируют эффективность образцовых компаний по 8 критериям: ориентация на действия и достижение успехов; лицом к потребителю; самостоятельность и предприимчивость; производительность и связь с жизнью; ценностное руководство; верность своему делу; простота формы и скромный штат управления; свобода и жесткость одновременно.
Ницше Ф. принадлежит модель нравственной культуры руководителя: высокая гражданственность, патриотизм, гуманизм, ответственность, культура труда и жизни.
Майстер Д. выделяет слабые стороны российских менеджеров; Иванова А. и Маркин В.Н. обращают внимание на необходимость постоянных изменений в организации и неизбежность «болезни роста» в командной деятельности.
Проведённое теоретическое исследование подтвердило необходимость профессионального управления коллективом для обеспечения миссии организации. Не менее важен вывод о прямой зависимости успеха организации от ясного видения коллективом единомышленников (командой) её предназначения, оптимистического и продуктивного умонастроения персонала и слаженности в работе.