На сегодняшний день система образования сильно изменилась по сравнению с прошлым [1, 2]. Традиционные методы преподавания ушли на второй план, освободив дорогу для введения современных методик [3, 4]. В процесс обучения на всех уровнях системы непрерывного образования внедряются инструменты современных IT-технологий. В настоящих реалиях уже сложно представить будни школьника и педагога без компьютера, планшета и смартфона: большую часть информации они получают с их помощью.
Однако современного ученика все сложнее удивить, заинтересовать и погрузить полностью в процесс обучения. Обычные уроки школьников не интересуют, они считают их скучными, поэтому предпочтут занятие своими делами. Таким образом, перед педагогами встает вопрос о привлечении внимания учеников, их заинтересованности и вовлеченности в учебный процесс [5]. Так, большим помощником для учителей становятся новые тенденции в сфере IT-технологий. Помимо усовершенствования процесса обучения они помогают учителям идти в ногу со временем, иметь общее со своими учениками, уменьшить непонимание среди людей разных поколений.
Одной из современных технологий, которые учителя могут применять на своих занятиях, являются чат-боты [6]. Сегодня они установлены практически в каждом мессенджере, доступны на любых мобильных устройствах. Поэтому для внедрения этой технологии среди школьников не потребуется специальных средств: каждый школьник имеет в личном пользовании смартфон, а многие и планшет.
Цель исследования – рассмотреть способы повышения мотивации к обучению у учеников, проанализировать значимость введения новых технологий в процесс обучения, создать собственного чат-бота.
Материалы и методы исследования
В качестве материалов исследования использовалась современная литература по данному вопросу. Большое внимание уделялось личному опыту педагогов. В ходе проведения исследования были проведены опросы среди учителей и среди школьников.
Опрос учителей включал, например, такие вопросы:
1. Считаете ли вы, что ученики в течение всего урока вовлечены в учебный процесс?
2. Какие современные технологии вы используете при проведении занятий?
3. Считаете ли вы целесообразным использовать средства IT-технологий на разных стадиях учебной работы?
4. Используете ли вы программные приложения мобильных устройств в процессе обучения?
5. Какие инструменты мобильных цифровых технологий вы применяете в учебном процессе?
Ученикам же приходилось отвечать, например, на следующие вопросы:
1. Все ли школьные уроки вы считаете интересными?
2. Чем вам нравится заниматься в свободное от учебы время?
3. Используете ли вы на уроках возможности мобильных устройств?
4. Как часто вы пользуетесь мессенджерами?
5. Используете ли вы чат-боты для выполнения учебных заданий во время уроков?
Поэтому в качестве методов исследования были использованы анализ литературы, наблюдение, анкетирование.
Результаты исследования и их обсуждение
Современные темпы развития общества затрагивают все сферы человеческой жизни. Не исключение составляет и сфера образования [7]. Информатизация общества, проникновение цифровизации в повседневный ритм жизни людей разных возрастов и рода занятий с каждым днем становится все сильнее и сильнее.
Так современный школьник значительно отличается от школьника прошлых лет: все реже ученика можно застать с книгой, на ее место пришли планшеты и смартфоны. Цифровые ресурсы становятся неотъемлемым атрибутом жизни нынешнего поколения учеников. При этом если на предыдущем этапе совершенствования образовательной системы цифровая перестройка в большей степени коснулась проверки знаний и умений школьников, переноса ее части в компьютерный формат, то в настоящее время IT-технологии охватили все стадии процесса обучения. Так, обычные уроки и дополнительные занятия уступают свое место онлайн-вебинарам, видеолекциям, онлайн-репетиторам, ведь благодаря им не нужно выходить из дома, можно получать образование в любое время и из любого уголка мира.
Огромные объемы цифровой информации, которые входят в современные образовательные программы, практически невозможно усвоить без внедрения новых принципов обучения и заинтересованности учеников. Именно благодаря способностям чат-ботов можно реализовать принцип «микрообучения». Преимущество этого метода заключается в том, что информация передается небольшим количеством, дозированно, но постоянно. В качестве одной такой «порции» можно использовать аудиоматериал, видео, картинку, схему или же просто небольшой текст. Микрообучение включает в себя современные формы передачи знаний, позволяет эффективно усвоить материал за счет грамотного воздействия на органы восприятия. Порционный материал не перегружает учащихся, передает информацию структурированно. При этом использование для этого инструментов мобильных устройств не выходит за пределы обычного их применения в ежедневных делах школьников.
Нынешним педагогам тяжело угнаться за таким темпом развития молодежи. С каждым днем ученика все сложнее заинтересовать простой записью в учебнике или письмом на меловой доске: ученикам просто это неинтересно. Большую часть жизни они проводят в компьютерах, планшетах и смартфонах. Грамотный педагог не будет запрещать и критиковать такую тенденцию, а наоборот, начнет использовать ее в своих целях.
Рис. 1. Классификация образовательных чат-ботов
Так, результаты проведенной анкеты среди учителей и опроса среди их учеников позволили нам выделить следующие способы повышения уровня внимания школьников на современном уроке:
1. Использование различных методик преподавания.
2. Применение элементов игр на уроках.
3. Использование современных технологий.
4. Демонстрация практической значимости получаемых знаний.
5. Формирование дружественной атмосферы в классе.
Все эти способы вовлечения в интерактивную учебную деятельность можно объединить при использовании компьютерных технологий [8].
Особенностями современного поколения является большая скорость получения информации, возможность самостоятельно находить нестандартные решения поставленной задачи, анализировать большое количество данных. Однако эти данные ученики не стремятся запоминать: все необходимое можно найти в интернете. Все эти особенности необходимо учитывать и при ведении образовательного процесса: длинные тексты больше не актуальны, чем они короче и информативнее, тем лучше.
Все вышеупомянутые требования могут уместить в себе чат-боты. Чат-бот – это компьютерная программа, которая может «общаться» с человеком на обычном языке посредством текста или голоса. Взаимодействие с ней осуществляется через простой, интуитивно понятный интерфейс. По мнению учеников, это очень удобное нововведение в образовании, которым хотел бы пользоваться каждый из опрошенных школьников.
Классификация образовательных чат-ботов представлена на рис. 1 [9].
Выделяют следующие виды чат-ботов:
1. Приложения, основанные на наборе правил и заранее заданных и вписанных в программу алгоритмов реагирования на запросы пользователей.
2. Приложения, основанные на принципах машинного обучения, то есть методах искусственного интеллекта, которые позволяют чат-боту самостоятельно обучаться и решать множество сходных задач [10].
Чат-ботов в сфере образования можно использовать следующим образом:
1. Создавать рассылку домашнего задания – часто ученики не записывают его, а в электронный дневник не хотят заходить. Мессенджерами же они пользуются постоянно.
2. Проводить опросы по пройденной теме, автоматически имея статистику по полученным ответам.
3. Повысить вовлеченность ученика в образовательный процесс. Теперь учиться не скучно, а интересно из-за новых форм обучения и контроля.
4. Рассылать необходимые памятки, теорию.
5. Отправлять напоминания о важных событиях и т.п.
Каждый учитель может придумать еще множество различных форм применения чат-бота в своей деятельности, все зависит от его потребностей и творческого потенциала.
Для учителя важное место занимает функция контроля знаний. Большинство из педагогов по-прежнему вручную пересматривают стопы тетрадей и листочков с проверочными работами и тестами, нерационально используя свое время, перегружая себя излишней в современных условиях организации учебного процесса работой. С помощью современных разнообразных IT-приложений [11, 12], например чат-ботов, можно централизованно провести тестирование, которое будет автоматически проверено, по которому будет выведена статистика по каждому ученику. Учителю лишь останется выставить оценки. Это значительно экономит время педагога и одновременно делает учебный процесс более интересным.
Удобно рассматривать чат-бот и в качестве отправки рассылок [13, 14]. Нередко учителю задают одни и те же вопросы родители и ученики. Учителю приходится по нескольку раз объяснять одно и то же, на что он тратит свое время. Бот предусматривает возможность ответа на однотипные фразы, поэтому может заниматься ответом на такие сообщения вместо учителя. В него можно поместить и рассылку важных мероприятий, чтобы напомнить ученикам и родителям, например, о предстоящей поездке, контрольной работе или родительском собрании.
Чат-боты имеют ряд преимуществ перед другими цифровыми ресурсами и компьютерными программами: они не требуют отдельной установки, их интерфейс интуитивно понятен, так как представляет собой простую переписку в эргономично реализованной программной оболочке; чат-ботами легко делиться прямо в социальных сетях.
Основным плюсом чат-ботов является их повсеместная распространенность: люди практически всех возрастов пользуются мессенджерами, а в ежедневных делах младшего поколения они вместе с другими инструментами мобильных устройств занимают значительную часть. Отправка сообщений в них очень удобна, так как не несет в себе лишней загруженности приложения. Общение в них краткое, информативное, быстрое. Благодаря этому педагоги быстро и легко могут установить контакт с учениками, передавать им всю важную информацию вовремя.
Эффективность использования чат-ботов в процессе обучения представлена следующими факторами:
1. Доступность информации в любое время и из любого места.
2. Структурированность запрашиваемой информации. Функционал чат-бота позволяет анализировать историю запросов и создавать впечатление индивидуальности обучения.
3. Персонализация взаимодействия. Искусственный интеллект способен выстроить работу чат-бота с учетом индивидуальных особенностей ученика.
Рис. 2. Функционал schoolbot
Сегодня существует множество чат-ботов для образования учеников. Они могут обучать грамматике, помогать изучать иностранный язык, осуществлять поиск книг и т.д. Вот некоторые из таких ботов.
1. @Grammarnazibot – бот полезен для людей с проблемами грамматики в русском и английском языках.
2. @Wikipedia_voice_bot – бот, предусматривающий голосовой поиск по «Википедии».
3. @mybookbot – поиск книг с возможностью скачивать их в формате ePub.
4. @ProgrammingFAbot – бот для начинающих программистов.
5. @RU_history_bot – бот для изучения истории России.
Единственная сложность, которая грозит педагогу, это создание качественного чат-бота. Конечно, можно попросить программистов, но что делать, если нужно несколько таких приложений. В качестве альтернативы в настоящее время уже можно использовать различные онлайн-конструкторы по созданию бота. В них не потребуется много знаний, технологические операции по разработке системы вопросов и ответов на них выполняются интуитивно понятно, действия наглядны, поэтому каждый учитель может адаптировать бот под свои личные нужды.
В ходе проведения исследования мы попробовали разработать собственного чат-бота в мессенджере Telegram. Бот был написан на языке программирования C#. Он включает в себя небольшой, но тем не менее полезный функционал. Участник бота может выбрать интересующее его расписание занятий, нажав на предусмотренную для этого кнопку. В разделе объявления ученик получит информацию о грядущих важных событиях. В разделе «Мероприятия» пользователь найдет план мероприятий на месяц в формате документа, который можно скачать. Также в нашем боте можно пройти опрос о предстоящей поездке в Казань (рис. 2).
Заключение
Таким образом, рассмотрение современного процесса обучения очень широко. Существует множество форм, методов и принципов, позволяющих модернизировать обучение. Одним неизбежным фактором является мотивация и заинтересованность учеников к обучению. Современный информационный скачок сильно отразился и на требованиях детей к обучению. Классические уроки им больше не подходят, чтобы сохранить их внимание, учителю необходимо идти в ногу со временем и учениками.
Такая тенденция, с одной стороны, требует от учителей поиска новых форм работы, с другой стороны, это способствует их развитию, приобретению новых и совершенствованию имеющихся педагогических навыков, дает им новые возможности преподавания. Правильно подобранные методы обучения позволят учителю завоевать авторитет учеников, а главное, заинтересовать их.
Появление индивидуальных форм обучения и контроля знаний позволяет создать в коллективе здоровую конкуренцию: никто не захочет быть отстающим в современной образовательной программе. Тем более что возможности сегодняшних технологий очень широки, они позволят сделать обучение индивидуальным.
На наш взгляд, введение в процесс обучения такой формы, как чат-бот, наиболее удачно. Оно имеет ряд преимуществ по сравнению с другими программными приложениями. Они спокойно могут занять прочное место в обучении с использованием мобильных средств поддержки учебного процесса. Их можно использовать для контроля знаний, составления занятий, рассылок. Это позволяет учителю экономить много времени.
Однако не во всем можно передать обучение технологиям и искусственному интеллекту. Очень важно сохранить человеческое общение, а информационные возможности использовать как дополнение.
Таким образом, быстрые темпы развития общества подразумевают и быструю смену инструментов преподавания. Чем быстрее учителя перейдут к использованию новых возможностей и к учету потребностей учеников, тем эффективнее будет обучение. Ведь от качества полученных знаний в школе будет зависеть уровень знаний будущих специалистов во всех сферах жизни.
Библиографическая ссылка
Козлов С.В., Резванцева А.А. ЧАТ-БОТЫ КАК ОДНА ИЗ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ // Международный журнал экспериментального образования. – 2022. – № 5. – С. 44-49;URL: https://expeducation.ru/ru/article/view?id=12095 (дата обращения: 03.05.2024).